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体彩陕西十一选五 规则 > 职位百科 > 淘宝客服 > 客户服务经理
客户服务经理
大客户开发,为企业机关单位提供员工福利消费卡; 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 3、分析客户需求,维护与指定公司关键顾客的关系; 4、管理、参与和跟进项目进展;
滕州人才网百科 于 2017/5/31 进行编辑
职位要求
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实;
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查;
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准;
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作;
5、负责顾客投诉部门的培训学习;
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合;
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策;
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施;
9、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
岗位职责
1、大学本科以上学历; 
2、具有3年以上工作经验,其中包括2年以上销售、服务工作经验; 
3、气质形象较好,沟通能力强;
4、具有良好的组织开拓、销售谈判、客户服务能力。
薪酬概况
滕州客户服务经理- 平均工资水平  了解最新行情,实时掌握薪酬变化情况
¥ 3137
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,供参考。截至:2018/7/13
3137
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