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体彩陕西十一选五 规则 > 职位百科 > 淘宝客服 > 客户服务
客户服务
简单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承??突Х窆ぷ鞯淖ㄖ叭嗽?。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。
滕州人才网百科 于 2017/5/31 进行编辑
职位要求
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反??; 
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位职责
1.1年以上相关工作经验; 
2.服务意识强,积极进取、执行力强;
3.性格开朗,善与人沟通,工作严谨, 诚实守信且具有团队协作精神; 
4.能吃苦耐劳,踊跃挑战自我,挑战高薪; 
5.工作认真细心,有责任感; 
6.熟练使用办公软件。
薪酬概况
滕州客户服务- 平均工资水平  了解最新行情,实时掌握薪酬变化情况
¥ 2475
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,供参考。截至:2018/7/13
2475
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