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体彩陕西十一选五 规则 > 职位百科 > 淘宝客服 > 网店客服
网店客服
是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服 目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。
滕州人才网百科 于 2017/5/31 进行编辑
职位要求
1、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;

2、熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等;

3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;

4、掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
岗位职责
1、有网店客服相关经验1年以上;
2、打字60字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题;
3、为人积极进取,自控能力强、耐心;
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强;
5、了解网店后台流程,网店各类规则。
薪酬概况
滕州网店客服 - 平均工资水平  了解最新行情,实时掌握薪酬变化情况
¥ 2566
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,供参考。截至:2018/7/13
2566
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